Na pokojích je přísně zakázáno jakkoliv pohybovat nábytkem. Na pokojích/chodbách je zákaz kouření pod pokutou 2 000 Kč.

Z provozních důvodů žádáme zákazníky, aby nás informovali o svém příjezdu minimálně 1 hodinu předem. Check-in 14:00 (v době sezóny květen-září se z důvodu obsazenosti penzionu může stát, že pokoj nebude připraven, ale svá zavazadla můžete u nás uschovat a dostanete klíče od svého pokoje). Ubytování je dále možné po zbytek dne. Pokoje je třeba opustit v den odjezdu do 10:00.

Při rezervaci pokojů je nutné nahlásit počet dospělých osob, počet dětí a domácí zvířata.

Jestliže ve vaší objednávce nebudou uvedené pravdivé údaje, nemusíme vás ubytovat. Rezervace ubytování je podmíněna zaplacením zálohy ve výši 100 % první noci (bankovním převodem) do 5 dnů od uskutečnění rezervace. Při nezaplacení zálohy jsme nuceni rezervaci zrušit. Při skupinových akcích účtujeme 100% platbu.

Pokud rezervaci zrušíte minimálně 7 dní před příjezdem, tak je záloha vratná. Pokoje je třeba opustit v den odjezdu do 10:00.